Política de Protección de Datos Personales

Gestión y Salvaguarda de Datos y Privacidad

En ATZERA, S.A. de C.V. (en adelante referida como "ATZERA"), concedemos una alta prioridad a la protección de sus datos personales. Nos ajustamos a las leyes federales que garantizan la seguridad de su información, asegurando que sus datos no se utilicen sin su consentimiento. Este documento tiene como objetivo proporcionarle información sobre la recopilación y uso de sus datos, así como sus derechos con respecto al acceso, corrección y eliminación de los mismos.

Nuestra Responsabilidad ante sus Datos Personales

En ATZERA, comprendemos la necesidad de recopilar datos personales específicos para llevar a cabo las actividades relacionadas con nuestros servicios. Nos comprometemos tanto legal como éticamente a aplicar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales que recopilamos, utilizando dicha información únicamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

El objetivo primordial es que usted mantenga el control sobre su información personal. Le instamos a que lea detenidamente esta información para comprender nuestra gestión de sus datos personales.

Definiciones

Para una mayor claridad en este documento, proporcionamos definiciones clave de algunos términos utilizados:

  • Cookies: Fragmentos de información de una página web que se almacenan en el dispositivo utilizado para conectarse a Internet, a petición del servidor de la página.

  • Dirección IP: Identificación lógica y numérica del dispositivo utilizado para conectarse a Internet, asignada por su proveedor de servicios de Internet.

  • Nombre de Dominio: Identificación común para un grupo de computadoras o dispositivos conectados a la red, diseñada para facilitar la localización de sitios web, como www.atzera.com.

  • Recurso de Internet: Bloques de direcciones IP y/o Números de Sistema Autónomo (ASN).

  • Sitio Web de ATZERA: Nuestra página web principal, www.atzera.com, y cualquier otro sitio que utilicemos.

Todas estas definiciones son aplicables tanto en singular como en plural a lo largo de esta Política.

Recopilación y Uso de sus Datos Personales

ATZERA obtiene, almacena y emplea sus datos personales en el marco de la relación legal que mantenemos con usted, así como para la prestación de nuestros servicios y cualquier interacción que sostenga con nosotros. Es fundamental que, al proporcionar datos personales, estos sean de su titularidad o que esté autorizado para suministrarlos en representación del titular.

Asimismo, es crucial que los datos que nos proporcione sean precisos, completos, veraces y actualizados. Si detecta alguna inexactitud o necesita actualizar su información, le agradecemos que nos lo comunique siguiendo los procedimientos descritos en esta Política.

No cumplir con estos requisitos podría afectar nuestra capacidad para ofrecer los servicios solicitados, incluso con posibilidad de suspensión o terminación de dichos servicios.

Cuando visita nuestro sitio web, registramos su Dirección IP, la cual utilizamos exclusivamente con fines estadísticos y administrativos, además de emplear esta información para mejorar su experiencia de navegación.

Adicionalmente, al acceder a nuestro sitio web, se almacena una cookie temporal en su disco duro y se utilizan otras tecnologías con el objetivo de recopilar datos estadísticos, comprender el comportamiento de los usuarios y controlar la frecuencia de las visitas. Aunque puede desactivar estas cookies y tecnologías en su navegador, es fundamental mantenerlas habilitadas mientras navega en nuestro sitio, ya que son esenciales para su correcto funcionamiento.

Sus Datos Personales

Dentro de las categorías de datos personales que ATZERA recopila de sus usuarios, clientes, proveedores y cualquier persona relacionada con nuestros servicios, se encuentran los siguientes:

  • Identificación: Incluye nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio, números de teléfono fijo y móvil, nacionalidad, RFC, CURP, número de documento de identificación, entre otros.

  • Laborales: Comprende cargo, área o departamento, ocupación, dirección de trabajo, dirección de correo electrónico laboral, números de teléfono de trabajo, números de teléfono móvil de trabajo y referencias laborales, entre otros.

Algunos datos de las categorías de identificación y laborales pueden ser necesarios para la prestación de los servicios por parte de ATZERA, y la falta de estos datos podría repercutir en la posibilidad de prestar dichos servicios.

Uso de Datos Personales

ATZERA utiliza datos personales con el propósito de prestar sus servicios y para llevar a cabo las siguientes finalidades:

Finalidad Necesario para la prestación del servicio No necesarios para el tratamiento y por tanto se requiere el consentimiento respectivo
A personas relacionadas con ATZERA para fines de comprobación, revisión y certificación en materia fiscal y administrativa.
A proveedores que asisten ATZERA para el efectivo cumplimiento de los Servicios.
A terceros para dar cumplimiento a la legislación aplicable y/o resoluciones judiciales o administrativas.
A la autoridad competente cuando lo requiera.
A terceros para proteger la prestación de los Servicios, seguridad, derechos y/o intereses de usted, del personal, de clientes y/o proveedores de ATZERA o del público en general.
A terceros que requieran información para el ejercicio de un derecho o de una acción.
A instituciones nacionales e internacionales reguladoras de los Servicios.
Publicación de sus Datos Personales

En el marco de sus servicios, ATZERA podría divulgar, parcial o totalmente, los datos personales sujetos a su tratamiento. Esto abarca, pero no se limita a, situaciones que incluyen:

Publicaciones en los medios pertinentes, cuando así lo exijan disposiciones aplicables, resoluciones judiciales, medidas a dministrativas, métodos alternativos o solicitudes de autoridades competentes.
Todas las divulgaciones mencionadas son de carácter obligatorio en cumplimiento de las regulaciones legales aplicables.

Sus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, usted o su representante legal debidamente acreditado tienen el derecho de ejercer las siguientes prerrogativas en relación al uso de sus datos personales, directamente ante el comité de privacidad de datos de ATZERA:

  • Acceso: En cualquier momento, puede solicitar conocer qué datos suyos han sido recopilados y se encuentran bajo resguardo del responsable.

  • Rectificación: Si alguno de sus datos es inexacto o incompleto, puede pedir su corrección, acompañando la documentación necesaria.

  • Cancelación: Tiene la facultad de solicitar la cancelación de sus datos en cualquier momento. En caso de que proceda, los datos serán sometidos a un período de bloqueo durante el cual no podrán ser procesados antes de su eliminación definitiva.

  • Oposición: En cualquier momento, el titular de los datos puede oponerse, por motivos justificados, al tratamiento de sus datos personales.

Para facilitar el ejercicio de sus derechos, solo es necesario que usted o su representante legal realice la solicitud a través de la dirección de correo electrónico: privacidad@atzera.com. A través de este medio, se brindará atención a su solicitud y se resolverán las dudas relacionadas con el contenido de esta política.

Actualizaciones y/o Modificaciones

ATZERA lleva a cabo revisiones y actualizaciones periódicas de la presente política. Cualquier modificación o actualización se publicará en el sitio web de ATZERA con una notificación de al menos quince (15) días naturales de antelación, o de acuerdo con las exigencias de la legislación aplicable. De esta manera, tendrá la oportunidad de expresar su aprobación o desacuerdo con el nuevo tratamiento de sus datos personales, si así lo considera necesario.

Información sobre ATZERA

ATZERA, S.A. de C.V. es la entidad responsable del tratamiento de datos personales, en conformidad con lo estipulado en la presente política.

Para consultas, comentarios, sugerencias o el ejercicio de cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, le invitamos a comunicarse a la dirección de correo electrónico: privacidad@atzera.com.

Fecha de la última actualización de esta política: 18 de octubre de 2023.